Потоки и маршрутизация
Поддержка и сервисные подразделенияОчередь однотипных задач без заранее назначенного исполнителя. Правила маршрутизации, взятие задачи из очереди, SLA потока с эскалацией и метрики времени в очереди.
Платить за экономику, а не за задачи
Задачи, проекты и доски есть у бесплатных конкурентов, и брать за них деньги не за что. Платный уровень начинается там, где часы превращаются в себестоимость и маржу.
Старт
Небольшая команда, которой нужен трекер
Цена по запросу- Задачи, подзадачи, чек-листы и комментарии
- Список, канбан, календарь и личный план дня
- Проекты, этапы и вехи
- Таймер, табель и мобильная версия с установкой на телефон
- Файлы через A3.Drive
- Ограничение по числу пользователей
Команда
Планирование сроков и дисциплина исполнения
Цена по запросу- Всё из уровня «Старт»
- Гант, зависимости и критический путь
- Загрузка ресурсов и подсказки при планировании
- Шаблоны задач и проектов, регулярные задачи
- Конструктор правил автоматизации и приём задач из почты
- Пользовательские поля, сохраняемые представления и конструктор отчётов
Проектный бизнес
Чаще всего выбираютКогда нужно знать, сколько проект принёс
Цена по запросу- Всё из уровня «Команда»
- Утверждение табелей и контроль их полноты
- Три ставки, себестоимость, доход и маржа
- Бюджеты, пороговые уведомления и прогноз исчерпания
- Портфели и светофор рисков
- Биллинг, акты и отчёт о неоплаченных оплачиваемых часах
- Сводка утечек и еженедельное письмо о ней
Расширения включаются отдельно
Функциональность узких сегментов не показывается тем, кому она не нужна. Скрам бессмыслен для юридической фирмы, а поток заявок не нужен студии из шести человек.
Гибкие методологии
Команды разработкиБэклог, спринты, оценка в story points или часах, velocity, диаграмма сгорания, эпики, определение готовности спринта и канбан-метрики.
Оценка эффективности
Компании с надзорной культурой управленияВыключено по умолчанию и не позиционируется как основная ценность. Собрано без метрик, считающих время: доля задач в срок, доля возвратов, соблюдение SLA.
Частые вопросы
Можно считать рентабельность, не покупая остальные продукты A3
Да. Ставки задаются вручную на уровне проекта, расходы вносятся по статьям бюджета, сумма договора указывается руководителем. Подключение A3.HR, A3.Lawyer и A3.Accounting заменяет ручной ввод фактическими данными, но формула расчёта не меняется.
Увидит ли руководитель проекта себестоимость сотрудников
Только если у него есть отдельное право на себестоимостные ставки. Доступ к проекту, доступ к экономике проекта и доступ к ставкам это три разных права. Руководителем проекта можно быть, не видя ни одной цифры о зарплате.
Что происходит с задачами, если отключить A3.Projects
Другие продукты экосистемы продолжают работать полностью: поручения в A3.Lawyer, запросы на проверку в A3.Trust и заявки на ремонт существуют самостоятельно. Интеграция это надстройка, а не условие их работы.
Как перенести накопленную историю из Битрикс24 или Jira
Импорт идёт в три шага: предпросмотр без записи, применение и откат целиком. Исходные идентификаторы сохраняются, поэтому повторный прогон обновляет уже перенесённые задачи, а не создаёт дубликаты. Комментарии переносятся отдельным прогоном, автором становится сопоставленный сотрудник.
Обязателен ли учёт времени
На уровне «Старт» и «Команда» нет. На уровне «Проектный бизнес» он становится рабочим контуром, потому что без часов не считается себестоимость. Утверждение табелей при этом настраивается отдельно: без него, выборочно или обязательно для всех.
Есть ли мобильное приложение
Да, в виде веб-приложения, которое устанавливается на телефон из браузера, с иконкой и ярлыками на главном экране. В нём мои задачи, карточка задачи, комментарии, таймер и быстрое списание времени. Гант, экономика и отчёты доступны, но в нижнюю панель не вынесены.
Посчитаем под ваш объём
Скажите, сколько у вас сотрудников, проектов и какие продукты A3 уже подключены. Подберём уровень и посчитаем стоимость.